Wordt u dikwijls geconfronteerd met banale vragen waarop uw klanten het antwoord eigenlijk op uw website kunnen vinden?

Ervaart u deze oproepen als vervelend en tijdrovend?

Nochtans zijn deze oproepen voor uw onderneming zeer belangrijk.

 

Ons telesecretariaat bestudeert vooraf uw productaanbod en geeft uw klanten antwoord op hun vele vragen, met de glimlach. De medewerkers streven naar een zo hoog mogelijke conversieratio. Elke lead converteren naar een klant, dat is het doel van ons telesecretariaat.

 

Uw klant heeft een product aangekocht en krijgt het niet aan de praat? De gebruiksaanwijzing is zoek geraakt of de klant heeft deze niet gelezen? Ons telesecretariaat doet het voor hen en voor u en houdt uw klant tevreden. Want een tevreden klant, blijft een klant.

 

Kunnen we toch een moeilijker probleem onverhoopt niet oplossen, dan garanderen we de klant dat hij door een van uw medewerkers zal worden teruggebeld, zo snel mogelijk.

 

Uiteraard kan u elke oproep opvolgen aan de hand van een gratis rapport dat u na afloop van het gesprek per mail ontvangt.