Uw algemeen nummer 24/7

Ons telesecretariaat beantwoordt uw oproepen met een vooraf afgesproken begroeting en in de door u gewenste talen.

Desgewenst verbinden wij uw contacten door met de juiste medewerker.

 

Virtuele desk

Via een parlfoon of telefoontoestelen melden uw bezoekers zich aan bij een niet bemande front-desk. Onze medewerkers begroeten uw bezoeker in zijn taal en melden hem dat zijn contactpersoon hem dadelijk komt ophalen.

Uiteraard krijgt de desbetreffende medewerkers een telefoontje dat zijn bezoek is aangekomen.

 

Noodknoppen

Ons telesecretariaat zorgt ervoor dat uw PTT-noodknop wordt bemand 24/7.

Onze medewerkers garanderen een permanente beschikbaarheid zodat uw noodknop in uw lift, aan uw slagboom of andere geautomatiseerde installatie 24/7 wordt bemand.

Wij stellen desgevallend gerust en contacteren de bevoegde techniekers om eventueel in te grijpen, geheel volgens uw richtlijnen.

 

Noodnummers

Ons telesecretariaat bemant uw noodnummer en zorgt ervoor dat 24/7 medewerkers uw noodoproepen beantwoord worden.

 

Al uw medewerkers, één nummer

Dankzij ons telesecretariaat zijn al uw medewerkers voortaan bereikbaar via hetzelfde nummer.

Nadat wij de contactpersoon hebben geïdentificeerd en weten welke medewerker uw contactpersoon wenst te spreken verbindt ons telesecretariaat uw contactpersoon met de juiste medewerker.